كتاب حاضر شرح حال يكي از كارآفريناني است كه كار خود را از كودكي آغاز كرده است و اكنون
در سنين جواني در رأس سازماني قرار دارد كه يكي از بزرگترين مراكز اقتصادي جهان است.
”مايكل دل“ نويسنده كتاب، ايده اوليه كارش را از فروش بيواسطه تمبر بـه سـن ٩ سـالگي فـرا
گرفت و بامونتاژ و فروش بيواسطه كامپيوتر در اتاق دانشجويش پي گرفته است. در اين كتـاب،
نويسنده تلاش كرده است تا خوانندگان را در جريـان مراحـل ايجـاد و توسـعه و دلايـل موفقيـت و
شكست شركت خود قرار دهد.
مايكل دل در اثر خود ضمن شرح پارهاي تفاوتهاي بنيادين شركت دل با ديگران كه پيروزي دل
را تضمين كرده است ميگويد: ”ما درسهاي خود را از راهي دشوار كه حاصـل تجـارب و آزمـون و
خطاهاست آموختهايم. شايد شما هم با مطالعه درسهاي ما، راه شايستهاي در زمينـه ايجـاد اميتـاز
رقابتي كارآمد براي كسب وكارتان پيدا كنيد. زندگي در محيطـي پويـا، پرشـتاب و انعطـاف پـذير را
تمرين كنيد، زيرا چنين وضعيتي استثنايي نيست. براي كاميابي در تغييرات بايد بدانيد كه چگونـه بـه
آنها وارد شويد، با آنها همراه گرديد و از آنها نيرو بگيريد. راهي ديگر وجود ندارد.“
دل در كتاب حاضر توضيح ميدهد كه چگونه با اجراي روش بي واسطه، مشتري محـوري و توجـه
خاص به نيازها و پيشنهادهاي مشتريان، بهره گيري از نيروهاي هوشـمند و ريسـك پـذير، فـروش از
طريق اينترنت و استفاده صحيح از اطلاعات توانسته است شركت خود را به مقام نخست در امريكـا
ارتقا دهد. علاوه بر اين مديريت استثنايي اين مدير كارآفرين موجب شده است كه شـركت دل از
لحاظ فروش و رشد سالانه به ارقام استثنايي و پيروزي هاي بزرگ در جهان دست يابد.
كتاب بي واسطه از دل، در مجموع از دو بخش و پانزده فصل تشكيل شده است كه نويسـنده در
هر فصل درسهاي جديدي را به خواننده منتقل ميكند. نويسنده در بخش نخست شرح مـيدهـد
كه چگونه ”راهبردهاي رقابت“ از تجربه هاي خوب و بد، همراه با رشـد، دگرگـوني و رشـد دوبـاره
شركت زاده شده و شكل گرفته اند. در بخش دوم، خواننده خواهد ديد كـه چگونـه ايـن راهبردهـا
گسترش يافته اند. چگونه با يافتن راههاي تازه، تركيب فناوري با اطلاعات و خوشه چيني از ارتباطـات
بيواسطه با كاركنان، مشتريان و تأمين كنندگان، دل توانسته است به يك امتيـاز رقـابتي حسـاس در
ميان شركت هاي بزرگ دست يابد.
كتاب حاضر با پيام هاي اثربخش خود چراغ راهي است براي خوانندگان به ويژه مديران و رهبـران
سازمانها و بنگاه هايي كه اميد دارند بنيادهايي ماندگار را پي بريزند.